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近日，基建后勤处公寓管理科圆满完成为期一个季度的“管理服务规范季”系列活动，全体员工参与其中。

活动包括业务培训、比拼、考核。通过集中培训、现场演练、案例分析、经验交流等方式，对安全、防疫、维稳、礼仪等方面进行培训，帮助员工掌握安全、消防知识、常态疫情防控流程，规范服务礼仪，提高危机处突能力等。业务比拼本着公开、公平、公正原则，从台账记录、内务整理、公寓基本情况问答三个方面对宿管员的业务水平进行考察，并结合日常工作表现、学生反馈情况，综合评定出公寓管理科2020年 “优秀班组”、“优秀组长”、“优秀宿管员”。

通过“管理服务规范季”系列活动，起到发现、整顿薄弱环节、提高队伍整体业务水平、强化安全和责任意识、巩固阶段成果的积极作用，为实现学生公寓专业化、精细化服务目标奠定坚实的基础。